개인정보 처리방침

1. 받는 개인정보와 목적

예약: 이름, 휴대전화 번호, 이메일(선택), 국적 구분(내국인·외국인), 예약 회차와 인원. 예약 확인, 확정·변경·취소 안내, 현장 입장 확인, 문의 응대에 씁니다.

결제: 결제 번호, 결제 금액, 결제·환불 일시. 카드 번호 등 카드 정보는 결제대행사(Stripe)가 처리하며 회사는 받지 않습니다.

자동으로 남는 정보: 접속 기록, IP 주소. 부정 이용 방지와 오류 확인에 씁니다.

2. 보관 기간

예약이 끝나면 목적을 다한 정보는 지체 없이 파기합니다. 다만 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.

계약·청약철회, 대금 결제·재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)

소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)

접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

3. 처리 위탁

Stripe, Inc. 및 계열사: 카드 결제와 환불 처리

Google LLC (Google Cloud 서울 리전, Google Workspace): 서비스 운영과 데이터 보관, 예약 안내 메일 발송

문자·알림톡 발송을 시작하면 발송 대행사를 이 방침에 추가해 알립니다.

4. 국외 이전

결제 처리를 위해 결제 정보(결제 금액, 예약번호, 이메일)가 Stripe의 해외 서버(미국 등)로 결제 시점에 전송됩니다. 보관 기간은 Stripe의 개인정보 처리방침과 관계 법령을 따릅니다.

예약 안내 메일은 Google의 메일 서버를 통해 발송되며, 이 과정에서 이름과 이메일이 국외 서버를 거칠 수 있습니다.

국외 이전을 원하지 않으시면 예약을 하지 않으실 수 있으나, 이 경우 온라인 결제를 이용할 수 없습니다.

5. 제3자 제공

회사는 이용자의 동의나 법령의 근거 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

6. 파기 방법

전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제, 처리 정지하도록 요청할 수 있습니다. 아래 보호책임자에게 연락하시면 지체 없이 처리합니다.

만 14세 미만 아동의 예약은 법정대리인이 대신 해 주셔야 합니다.

8. 안전성 확보 조치

전송 구간 암호화(HTTPS), 직원 계정 2단계 인증과 접근 권한 관리, 접근 기록 보관, 데이터베이스 접근 제한을 시행합니다.

9. 쿠키

예약 화면은 결제 진행에 필요한 범위에서만 브라우저 저장소를 씁니다. 광고나 추적용 쿠키는 쓰지 않습니다.

10. 개인정보 보호책임자

성명: 진샘

연락처: 070-4125-0588, contact@waa-gallery.com

개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)

11. 방침의 변경

이 방침을 바꾸면 시행 7일 전에 사이트에 알립니다.